La usabilidad es la cualidad de los productos digitales en la que los usuarios se concentran en qué tan fácil y con cuál nivel de esfuerzo pueden completar las tareas que se presentan en la interfaz gráfica. La usabilidad busca resolver 5 preguntas:
Domino Estudio ha creado una metodología cualitativa y cuantitativa para evaluar la accesibilidad web en aplicaciones y portales de acuerdo a las guías de usabilidad del Nielsen Norman Group.